Entre 8% y 10% de los viajeros mexicanos asegurados por IATI Seguros utiliza algún servicio de asistencia durante sus recorridos.
Las enfermedades concentran 50% de las incidencias, seguidas por accidentes (20%), problemas de equipaje (12%), cancelaciones (8%), afectaciones del transporte (7%) y actividades deportivas (3%).
La telemedicina gana terreno, reportando que 70% de los asegurados que requirió atención médica recurrió a ella o a la aplicación de la aseguradora. En destinos tropicales, la gastroenteritis y las intoxicaciones representan 71.2% de las consultas a distancia, un dato relevante para hoteles y operadores de playa.
El costo de una emergencia depende del destino. Una consulta de urgencias en Estados Unidos puede costar entre 16,000 y 20,000 pesos, y una apendicitis puede rebasar 700,000. En Japón, una urgencia básica ronda entre 5,000 y 7,000 pesos, y una hospitalización puede llegar a 480,000.
Los viajeros mexicanos eligen cada vez más coberturas elevadas. IATI Estándar suma 50% de las pólizas, seguido por Básico (28%), Estrella (16%), Mochilero (4%) y Escapadas (2%). Además, 20% añade protección por cancelación, ligada a la compra anticipada de vuelos, hospedaje y entradas a eventos.
“Hoy presenciamos una transición hacia una cultura de prevención real en México. El viajero no está eligiendo necesariamente la alternativa más barata, sino coberturas médicas elevadas”, afirmó Alfonso Calzado, CEO de IATI.
La aseguradora recomienda contactar primero a su central de asistencia virtual, salvo en urgencias vitales. Para el sector, la tendencia abre espacio para integrar la asistencia al viajero en paquetes, y también para viajes dentro de México, donde un seguro puede costar menos de 50 pesos diarios.
