El resort anunció su transición hacia una nueva etapa como hotel independiente, operado directamente por sus propietarios y gestionado por un grupo de socios regiomontanos.
Esta decisión marca un hito en la historia del resort, que se separa de Grupo Playa Hotels & Resorts —hoy parte de Hyatt— para emprender una estrategia integral enfocada en ventas, marketing, experiencia del huésped e infraestructura.
“Elegimos un camino que nos permite estar más cerca de nuestro huésped y tomar decisiones más eficientes”, señaló Mauricio Martínez de Alva, director general del resort.
Con una proyección de crecimiento del 8 % en noches e ingresos para 2026, Seadust reafirma su compromiso con la economía local a través de capital mexicano.
“Cada peso que invertimos se traduce en mejores experiencias para los viajeros y más oportunidades para la comunidad”, agregó Martínez de Alva.
En los últimos años, el resort ha destinado más de 25 millones de dólares a renovaciones clave como el spa, el lobby bar y el concepto 24 horas “grab & go” Cactus.
También incorporó el primer gimnasio Hyrox en un hotel all-inclusive de la Zona Hotelera. Para los próximos 12 meses, se invertirán 4 millones de dólares en mejoras de cocina, baños, restaurantes, albercas y el Club Caribe.
En el plano comercial, Seadust fortalece sus alianzas en Norteamérica y LATAM, con una composición de huéspedes liderada por México (58 %), seguido por Canadá (16 %) y Estados Unidos (15 %). Su objetivo es alcanzar un 27 % de ventas directas, apoyado por beneficios exclusivos y el fortalecimiento del Infinity Luxury Travel Club.
La modernización de marca, liderada por ODENTIO, incluye un nuevo motor de reservaciones, experiencias 3D, estrategia tarifaria dinámica y un enfoque en buyer personas para diversificar el perfil de huéspedes. Se busca equilibrar la alta densidad de niños menores de 12 años con más parejas y viajes intergeneracionales.
