Héctor Tejada Shaar, presidente de la CONCANACO SERVYTUR México, señaló que la colaboración público-privada, la capacitación de emprendedores y la dotación de herramientas tecnológicas a micro, pequeñas y medianas empresas resulta indispensable para este 2024.

La pandemia mostró una realidad imparable: la importancia de la digitalización para el turismo. En México, de la población digital total, el 47% navega, de acuerdo con un estudio de Comscore, por sitios de viajes antes de elegir un destino. El 87% de ellos explora además a través de su celular.

Sin embargo, del total de empresas en México con página web, solo el 14.3% cuenta, de acuerdo con información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), con presencia activa; es decir, logra generar ingresos indirectos a través de este medio.

La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR México) trabaja para asegurarse de que las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas en México no queden rezagadas, especialmente las ubicadas en los destinos menos conocidos.

Como señala el Banco Interamericano de Desarrollo, el 70% de los agentes turísticos de América Latina y el Caribe considera que deben desarrollarse nuevas herramientas tecnológicas o productos adicionales para la promoción de la región.

“La colaboración entre el gobierno, las cámaras empresariales y otros aliados estratégicos desempeña un papel fundamental en la digitalización de las MIPYMES turísticas y en la promoción de México como destino de primer nivel”, señaló Tejada Shaar.

Por su parte, la Confederación ha lanzado herramientas tecnológicas como Conoce México (concanaco.com.mx/conocemexico), que acerca al turista, a través de la digitalización los atractivos de los principales destinos del país.

Con el fin de promover la riqueza cultural y natural de México, esta iniciativa impulsa el crecimiento económico, mientras mejora la experiencia de los viajeros y fomenta el consumo local.