En un comunicado, la aerolínea informó que la suspensión temporal de las operaciones de veintiún equipos Boeing 737 MAX9, se extenderá hasta nuevo aviso.
Esta decisión, se da en seguimiento a la directriz de aeronavegabilidad emitida por la Administración Federal de Aviación (FAA) de los Estados Unidos el sábado 6 de enero, mientras las autoridades preparan los requisitos de inspección para retornarlas a su operación.
La compañía está brindando todo el apoyo requerido a los pasajeros afectados por las cancelaciones, incluyendo comunicación proactiva, prioridad en reacomodación en vuelos, cambios de itinerario, reembolsos, así como alojamiento, comida y gastos varios cuando sea necesario.
“Copa reitera que su máxima prioridad es la seguridad de sus pasajeros y tripulaciones, a la vez que agradece la comprensión de todos los involucrados mientras espera la solución de esta situación de manera efectiva y segura”, comunicaron.
Asimismo, la Aerolínea recomienda a sus pasajeros verificar periódicamente el estado de su vuelo en copa.com o la aplicación móvil, especialmente antes de dirigirse al aeropuerto.
