La mayorista mexicana de hotelería, tours, traslados y circuitos finalizó el año reconociendo a sus Top Producers localizados en la Región Centro.
Estos valiosos elementos, registraron las mejores ventas a lo largo de 2023, por lo que la turoperadora eligió a veinte agentes para despedir el año en una noche de celebración y juegos.
Sergio Galán, Gerente Comercial Región Centro para Azabache, compartió con Rèport News México que, en la más reciente entrega de reconocimientos, brillaron los emprendimientos.
“Platicaba con una agencia que tiene menos de año y medio que abrió, y lo interesante es que nos comentaba que solo trabaja con Azabache, eso es algo que se agradece muchísimo”, comentó Galán.
Asimismo, consideró que los atributos que han motivado a los agentes a trabajar con Azabache son la tecnología, el servicio y la inmediatez.
“Creo que el diferenciador más importante puede ser la tecnología, pero como consumidor siempre te vas a ir por el servicio… si te hacen sentir cálido, si tienes una respuesta inmediata rápida y tal vez hasta te puedes salir un poco de tarifa, pero siempre y cuando tengas esos estos tres puntos que son importantes, siempre vas a estar ahí”, explicó el Gerente Comercial.
Por otra parte, precisó en la importancia de la capacitación constante como un recurso hacia la competitividad y la profesionalización.
“Creo que tenemos esa parte de estar y esa preocupación de tener a nuestros agentes de viajes totalmente capacitados, por eso en nuestras relaciones comerciales tanto como con hoteles, líneas aéreas o cualquier otro proveedor, insistimos en que nos informen de todas las novedades”.
En consecuencia, indicó que tan solo en Ciudad de México, Azabache realiza alrededor de tres sesiones de capacitación al mes, resultando en más de 36 durante el año.
Para la Región Centro, explicó que cuentan con un equipo de cinco profesionales para atender agencias en los estados de Puebla, Hidalgo, Estado de México, Morelos, Guerrero y la propia CDMX.
A nivel nacional, precisó que son cinco las oficinas con las que cuenta Azabache, siendo estas; Sur, Sureste, Guadalajara y Monterrey, así como Ciudad de México (Región Centro).
Con respecto a las nuevas implementaciones tecnológicas por venir, Galán señaló que se tiene previsto el lanzamiento de la plataforma con paquetes dinámicos para el mes de marzo.
Añadió que si bien es un anuncio que se ha anticipado desde hace un par de años, el desarrollo ha tomado tiempo con la finalidad de brindar una herramienta de utilidad confianza para los agentes.
Al finalizar la premiación, los 20 invitados de lujo pudieron disfrutar de una noche de béisbol en un simulador del juego, donde pusieron a prueba sus habilidades para el deporte, además de compartir experiencias y buenos deseos hacia el inicio de 2024.
Durante la noche de reconocimientos, también estuvieron presentes tres aliados y patrocinadores hoteleros, como son Grupo Xcaret, Sandos Hotels & Resorts y Grupo Brisas.
