La secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez, hizo un llamado a los prestadores de servicios de hospedaje del país para realizar o mantener vigente su proceso en el Sistema de Clasificación Hotelera.
La funcionaria, Josefina Rodríguez, destacó que cada hotel tiene una identidad y servicios que lo distinguen, y que este mecanismo ofrece una manera clara y confiable de mostrar esas fortalezas, facilitando la toma de decisiones de quienes buscan hospedaje.
El Sistema de Clasificación Hotelera funciona como un proceso de autoevaluación regulado por la Secretaría de Turismo. Los establecimientos pueden identificar las características de sus instalaciones y servicios para obtener una categoría representada por estrellas, o bien registrarse bajo la modalidad “Sin categoría”, conforme a la normatividad vigente.
Rodríguez subrayó que este esquema beneficia tanto a los hoteles como a los viajeros, ya que impulsa la mejora continua y la competitividad del sector al ofrecer información transparente sobre la oferta disponible.
El procedimiento es gratuito y se realiza de manera digital. Los establecimientos deben contar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo (RNT), ingresar al sistema, seleccionar la modalidad que mejor represente su operación —boutique, negocios, playa, hacienda, servicios completos, limitados o todo incluido— y responder el cuestionario.
Posteriormente, se solicita evidencia fotográfica para validar la información. Con base en las respuestas, el sistema asigna una puntuación y la categoría respectiva, notificada de inmediato al correo registrado.
La Dirección General de Certificación Turística emite en un plazo máximo de diez días hábiles la Constancia de Clasificación Hotelera, con vigencia de dos años y disponible en el portal del sistema. La secretaria recordó que la clasificación debe renovarse cada dos años para mantener actualizada la información y reflejar con precisión los servicios ofrecidos.
“Hoy las y los viajeros comparan distintas opciones antes de reservar y buscan información clara que les permita elegir con confianza. El Sistema de Clasificación Hotelera es una oportunidad para que cada hotel muestre lo mejor de su oferta y haga visible la calidad de sus servicios”, puntualizó.
