Sandals y Beaches Resorts han anunciado el lanzamiento de su renovado programa de lealtad, el Island Insiders Club, que entrará en vigor el próximo 1º de julio de 2026.
Este nuevo esquema sustituye al histórico Sandals Select Rewards, vigente desde 2008, y marca una evolución estratégica en la relación con los huéspedes, ofreciendo beneficios más personalizados, experiencias exclusivas y un mayor reconocimiento a la fidelidad.
El Island Insiders Club se ha diseñado tras un proceso de investigación con grupos focales, encuestas y retroalimentación directa de los clientes más fieles.
“Estamos aumentando la forma en que se manifiesta la lealtad en cada estadía para reflejar lo que nuestros miembros ya son: parte integral de la familia Sandals y Beaches”, señaló Peter Menges, vicepresidente sénior de lealtad de Unique Vacations, Inc.
El programa contará con siete niveles de membresía, desde Shell hasta Ambassador, y permitirá a los huéspedes inscribirse incluso antes de su primera visita.
Entre los beneficios más destacados se incluyen créditos flexibles para experiencias personalizadas, acceso a una tienda exclusiva con colecciones premium, línea directa para ascensos de habitación con descuentos de hasta 50%, concierge VIP para niveles superiores, semanas temáticas y eventos vivenciales dentro y fuera del resort.
La nueva identidad visual del programa, inspirada en el icónico par de sandalias que ha acompañado a la marca por décadas, se implementará en todos los puntos de contacto con el huésped, desde señalización en resorts hasta plataformas digitales. Este rediseño busca reforzar la conexión emocional con los clientes y proyectar una imagen multiplataforma.
Con este relanzamiento, Sandals y Beaches Resorts reafirman su compromiso de innovación y hospitalidad, ofreciendo a sus socios comerciales una herramienta poderosa para atraer y retener viajeros en un mercado cada vez más competitivo.
