Con más de 20 años de experiencia en la hospitalidad de lujo internacional, Mónica Ortiz se incorpora como directora General de Rosewood San Miguel de Allende. Su liderazgo se distingue por un enfoque integral que combina visión estratégica, desarrollo de talento y resultados financieros sostenibles, todo bajo una filosofía centrada en las personas.
Originaria de la Ciudad de México, Ortiz es egresada de la Universidad La Salle Cancún, donde obtuvo la Licenciatura en Administración de Empresas y fue reconocida con la medalla de excelencia académica.
Posteriormente, complementó su formación con una certificación en Liderazgo de Alto Desempeño por Cornell University. Desde los inicios de su carrera, ha demostrado una pasión por el servicio y el impulso al talento humano, lo que hoy define su estilo de gestión.
Su trayectoria incluye posiciones clave en cadenas como The Ritz-Carlton y One&Only Resorts, donde se desempeñó en áreas operativas, administrativas y de atención directa al huésped. Estas experiencias se enriquecieron con asignaciones en destinos como Sudáfrica, Estados Unidos, Maldivas, Islas Mauricio, Bahamas y México.
En 2013 se unió a Rosewood Hotels & Resorts, evolucionando desde Rosewood Mayakoba hasta asumir la Dirección General de Rosewood Baha Mar en Las Bahamas. Allí dirigió la operación integral del resort, alcanzando objetivos financieros mientras impulsaba iniciativas de sustentabilidad y programas de desarrollo para colaboradores.
