La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro) presentó por primera vez un espacio dedicado a fortalecer la profesionalización del sector y reconocer el papel estratégico de los agentes de viajes en la industria.
Durante la apertura, su presidenta, Alicia Mejía, subrayó que estos profesionales se mantienen en aprendizaje constante, incluso durante sus vacaciones, cuando analizan procesos, servicios y experiencias que posteriormente enriquecen su labor.
Mejía destacó que cada viaje aporta criterio y conocimiento, convirtiendo a los agentes en asesores más completos.
“Ser agente de viajes va mucho más allá de vender; es acompañar, resolver y generar confianza, especialmente ante un imprevisto”, afirmó.
El encuentro también fue escenario para importantes anuncios del sector. Nelson Ojeda, de Sabre, informó que desde el 3 de diciembre Volaris está disponible en su plataforma, consolidando al GDS como el único con contenido de aerolíneas legacy y de las dos principales low cost mexicanas.
Por su parte, Elisa Herrera, de Aeroméxico, celebró el ingreso de la aerolínea a la Bolsa de Nueva York y su reconocimiento, por segundo año consecutivo, como la más puntual del mundo, respaldado por una mayor inversión en flota.
En representación del sector hotelero, Carlos Chávez, de Grupo Accor, presentó el plan de expansión internacional de la cadena, que suma 12 marcas en México y recientemente inauguró Treasure Island en Las Vegas, su propiedad más grande.
María Eugenia Rizo, de Novotel Santa Fe, habló de la renovación total del hotel y de próximas aperturas en Monterrey y WTC, mientras que Gabriela Garay destacó las características del nuevo Novotel Centro Histórico, sede del evento.
La jornada incluyó la conferencia “Volver a creer”, impartida por Armando Culebro, presidente de la Comisión de Turismo de Coparmex CDMX, quien enfatizó la importancia de que los agentes dominen nuevas herramientas tecnológicas.
El encuentro concluyó con un reconocimiento a Ruth Leal, de Princess Cruises, por su apoyo durante la pasada Convención de La Metro.
