Avis México presentó ‘Moviendo personas, descubriendo historias’, un emotivo video que se aleja de los enfoques comerciales convencionales y se sumerge en la emoción de descubrir tres historias protagonizadas por viajeros reales.
Este enfoque marca un cambio disruptivo en la industria de viajes en México, centrándose en las experiencias y motivaciones de los clientes. Con el factor sorpresa como protagonista, Avis redefine su concepto de comunicación al colocar al cliente en el centro de cada historia.
Con el uso de cámaras y micrófonos ocultos, Avis se convierte en el cómplice de familias y amigos que desean sorprender a sus seres queridos durante su experiencia. Estos momentos son capturados cuando los clientes llegan a las oficinas, para después recibir una llamada que tiene el poder de cambiar sus vidas y tocar sus emociones.
“El factor sorpresa, las emociones y la complicidad, son el eje conductor que va tejiendo las historias por descubrir en un mostrador de Avis”, dijo Eddy Breach, Director de Marketing en Avis México.
Para llevar a cabo esta dinámica, Avis comenzó buscando a familiares y amigos de clientes con reservas de auto, con el objetivo de organizar una gran sorpresa.
A partir de ahí, seleccionó tres conmovedoras historias en las que el común denominador era recibir una noticia tan especial que fuera capaz de convertir su experiencia de viaje en uno de los momentos más emocionantes e inolvidables de su vida.
Finalmente, se diseñó un plan para sorprender a los clientes y captar sus reacciones, todo sin que ellos se dieran cuenta hasta el instante en que recibieron la videollamada.
“El videowall de nuestras nuevas oficinas es impresionante y totalmente interactivo, gracias al uso de Inteligencia Artificial. Nos entusiasmó la idea de aprovechar esta tecnología como plataforma para crear un enlace emocional muy especial, y con el cual logramos sorprender por completo a nuestros clientes,” compartió Breach.
Los momentos de incertidumbre y emoción, son seguidos en tiempo real por sus familiares y amigos, que desde casa, presencian la escena en streaming con una mezcla de nervios y alegría, debido a la llamada que logran hacer con sus familiares y amigos viajeros.
