Los modelos de comisiones tradicionales evolucionan constantemente, lo cual está obligando a los agentes de viajes a replantearse sus estrategias comerciales.
Para mantener la rentabilidad y la competitividad, los agentes deben adaptarse a nuevas fuentes de ingresos y optimizar sus asociaciones estratégicas.
El problema de la comisiones- Las tarifas de comisión estándar suelen oscilar entre el 5% y el 15%, según el tipo de reserva. Este modelo ha sido la columna vertebral del negocio de las agencias de viajes, ya que proporciona un flujo de ingresos variable que cambia con el volumen de reservas y la dinámica del mercado.
Muchos proveedores han reducido e incluso eliminado sus comisiones. Para prosperar, la industria necesita modelos de comisiones innovadores que empoderen a los agentes y, en última instancia, brinden mejores experiencias a los viajeros.
El mayor dolor de cabeza de los agentes de viajes
Muchos agentes se sienten frustrados al tener que exigir que les paguen sus comisiones, por eso buscan modelos que garanticen los pagos puntuales.
Reservar directamente con los hoteles puede ser ventajoso cuando hay un gran volumen de reservas. Sin embargo, se convierte en una molestia cuando se trata de numerosas propiedades, especialmente para reservas más pequeñas o remotas.
Los modelos de comisiones que simplifican este proceso, como garantizar el pago de todas las estancias completadas, permiten a los agentes centrarse en brindar un servicio excepcional a sus clientes en lugar de reclamar los pagos atrasados.
Plataformas como Expedia TAAP (Programa de afiliación de agentes de viajes) pagan comisiones a los agentes de viajes en función del valor bruto total de la reserva, incluidos los impuestos y los cargos.
Dado que la plataforma no aumenta los precios para financiar comisiones más altas, los agentes obtienen un pago mayor y sus clientes precios competitivos. Además, ofrece a los agentes una comisión pagada garantizada por las estancias completadas.
Los agentes que utilizan Expedia TAAP reciben su pago puntual, ya que Expedia se asegura de que estos se envíen a las agencias un mes después de completar la reserva.
Formas de maximizar los ingresos por comisiones
Aprovechar los programas de lealtad de la plataforma, combinar servicios (como rentas de autos u ofertas de paquete) y cultivar relaciones sólidas con las agencias anfitrionas puede mejorar aún más los ingresos.
Los agentes que trabajan con una agencia anfitriona o están considerando la posibilidad de hacerlo deben tratar de entender las asociaciones preferenciales y sus beneficios, ya que estas suelen incluir mejores estructuras de comisiones.
Al buscar modelos de comisiones modernos y competitivos y adaptarse a ellos, los agentes pueden administrar mejor sus ingresos, brindar un servicio de primer nivel a sus clientes y prosperar en un mercado competitivo.
