Autoridades turísticas destacaron la importancia de que el sector se encuentre actualizado sobre las nuevas tendencias tecnológicas en la industria, adaptándose a la nueva forma de organizar los viajes y el comportamiento de los viajeros.
Ejemplo de ello son las implementaciones durante las dos ediciones del Tianguis Turístico Digital, como consecuencia de la pandemia. Asimismo, la creación de una serie de catálogos para facilitar a los viajeros la búsqueda del producto ideal en los segmentos de romance, reuniones, enológico y cocina tradicional mexicana.
En el caso del sitio web de Sectur se encuentra el Catálogo de Herramientas Digitales y Programas de Financiamiento para el Sector Turístico de México, con soluciones financieras de la Banca de Desarrollo, el programa de asesoría de Fonatur para una mejor colocación de crédito, y los recursos en línea que tiene Meta -antes Facebook-, para apoyar a las Mipymes, empresa con la que se estableció una alianza estratégica.
Durante mayo de 2022, se pusieron a la vanguardia tecnológica los servicios de auxilio carretero con el desarrollo y puesta en marcha del Centro de Geointeligencia “Alfonso García González” de Ángeles Verdes (CGO).
Mediante el CGO se ubica en tiempo real al usuario que requiere asistencia, a la unidad más cercana, el nombre del operador y tiempo de atención al viajero; como parte de un proceso de modernización de esta institución tras más de 20 años de abandono.
Lo anterior se complementa con el diseño de la app móvil Ángeles Verdes, disponible en iOS y Android, con la cual el usuario puede solicitar apoyo de manera más práctica; herramienta que al 28 de julio pasado, ya registraba 21 mil 102 descargas.
Por otra parte, se robusteció el contenido del portal DataTur con secciones como Normatividad en Materia de Turismo, PIB Turístico estatal y municipal en México; Estimación de Ingresos e Impuestos al Hospedaje; Índice Nacional de Precios Turísticos; y Digitalización Regional de las Plazas de Vocación Turística.
Además, se han fortalecido los sitios “Visit México” y “Pueblos Mágicos, México Desconocido”, destacando de forma gráfica y visual la vasta oferta turística de nuestro país, con material libre de derecho para uso de los prestadores de servicios turísticos.
Otra reciente implementación es el reciente lanzamiento de la nueva plataforma y aplicación móvil del Registro Nacional de Turismo (RNT) que concentra el catálogo público de prestadores de servicios turísticos del país.
Esta plataforma es una herramienta de consulta para que los turistas tengan certeza y seguridad de los servicios turísticos que desean adquirir, y con la cual se atiende una fuerte demanda del sector, cumpliendo este importante compromiso adquirido.
Por otro lado, la Secretaría de Turismo coadyuvó activamente en la reforma al Artículo 35 de la Ley de Migración, que permite el uso de herramientas tecnológicas automatizadas para la vigilancia de entrada y salida a territorio nacional.
Actualmente, se trabaja con la Secretaría de Relaciones Exteriores, así como con el Instituto Nacional de Migración, para acelerar este proceso en los 8 aeropuertos más transitados del país, los cuales representan el 95% del total de arribos internacionales.
