Miles de conexiones aéreas en todo el mundo se han visto afectadas, así como la operación de los aeropuertos, debido a un fallo informático global que impactó especialmente a las aerolíneas de Estados Unidos, Reino Unido, Australia y la India.
Grandes aerolíneas internacionales, entre ellas Delta, KLM, United, American Airlines y Air India, así como los aeropuertos de Berlín, Ámsterdam-Schiphol, Zúrich, Heathrow y Madrid se vieron afectados hoy por una gran falla informática que causó cancelaciones y demoras.
Fuentes de la industria aeronáutica hablan de un fallo sin precedentes, que afecta desde el sistema de reservas hasta el check-in de las aerolíneas, así como la gestión de los equipajes y otros aspectos del procedimiento, en plena temporada alta de verano en el hemisferio norte.
Las redes sociales se inundaron de imágenes de pantallas azules en los aeropuertos y tarjetas de embarque escritas a mano, mientras los hashtags #Windows y #CrowdStrike se hicieron tendencia en X (ex Twitter), ya que el problema parece comenzar por una actualización de software de la compañía de ciberseguridad CrowdStrike.
El CEO de la empresa, George Kurtz, afirmó en X que “un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows” estaba provocando los problemas en los clientes. Negó, además, que se trate de un ciberataque.
Alrededor de 2700 vuelos habían sido cancelados hasta las 12:00 GMT del viernes, un número destinado a crecer a lo largo del día, según datos de la analista Cirium, si bien no se conoce exactamente cuántas de las cancelaciones se relacionan con la falla informática.
La FAA informó que las aerolíneas estadounidenses Delta, United y AA suspendieron sus vuelos temprano por “problemas de comunicaciones”. Delta por su parte dijo que busca solucionar “un problema tecnológico del proveedor”, y United precisó que los problemas “afectan a su capacidad de acceder a las herramientas de reserva”.
También KLM informó en X que los problemas hicieron “imposible la gestión de vuelos” y suspendió “en gran medida las operaciones”. En el mismo sentido, la low-cost Ryanair informó de “interrupciones en toda su red”.
Según el servicio de rastreo de aviones Flightradar24, los problemas se extienden también a Las Vegas, Roma y Sydney, entre otros aeropuertos internacionales, que ya anunciaron que cabe esperar trastornos durante el resto del día
