Tras levantarse las restricciones por la pandemia, las agencias de viajes están viendo una mayor demanda de experiencias de viaje de lujo, y las investigaciones muestran que solo se espera que esto aumente con el tiempo.
Cuando la gente piensa en viajes de lujo, la mayoría piensa en la extravagancia, los mimos y la satisfacción. Y si bien eso puede ser cierto, los viajes de lujo son mucho más complejos que los hoteles de cinco estrellas con un servicio de primera categoría.
Hoy en día, los viajes de lujo representan una experiencia única y holística adaptada a las pasiones e intereses del viajero. No se trata solo de rumores, sino de un principio fundamental del que se hace eco nuestra red de agentes de viajes de lujo expertos.
“Los clientes buscan experiencias únicas y personalizadas”, dijo Tara, propietaria de Resfeber Travel, Inc., en una encuesta reciente de Expedia. “Cuando viajan, no solo quieren un hotel. Quieren algo único y diferente, y pagarán por estas experiencias”.
Para los viajeros que buscan experiencias de lujo, todos los aspectos giran en torno a la comodidad, la facilidad y tener todo en un solo lugar. Sin embargo, para aquellos más aventureros, una experiencia de lujo puede parecerse a un safari africano. En ese caso, se trata de adentrarse en la naturaleza y explorar el entorno.
La clave está en los detalles
Independientemente de las preferencias individuales, hay dos aspectos clave que hacen que una experiencia de viaje sea verdaderamente lujosa.
La primera es la atención a los detalles. Los viajeros quieren sentirse reconocidos, y que sus preferencias se reflejen en el servicio que reciben. Para ofrecer una verdadera experiencia de cinco estrellas, cada detalle, desde las mentas colocadas sobre la almohada y el doblado de las toallas, debe tratarse con atención y cuidado.
El segundo aspecto de cualquier experiencia de viaje de lujo es un servicio incomparable. El viaje podría ser al centro de una gran ciudad o a la cima de una montaña remota. Ya sea para organizar reservas de última hora en el restaurante más solicitado o para organizar un recorrido en helicóptero por un paisaje remoto, el sello distintivo de cualquier experiencia de lujo es la ejecución perfecta de cada solicitud.
La planificación lo es todo
Sin la experiencia de las agencias de viajes, las vacaciones de lujo serían casi imposibles. Y cuanto más exótico o desconocido es el destino, más difícil es planificarlo. De hecho, una encuesta de Phocuswright entre agencias de viajes reveló que la mayoría (55%) de sus clientes son viajeros adinerados que buscan un servicio y experiencia personalizados, por lo general aquellos con ingresos de seis cifras.
La encuesta también reveló que las agencias parecen tener más éxito cuando poseen un nicho, lo que convierte a los viajes de lujo en una especialización emergente.
El papel de las agencias de viajes
Los agentes de viajes no solo tienen tiempo para planificar estas vacaciones, ya que es su trabajo a tiempo completo, sino que también tienen la experiencia y las conexiones necesarias para garantizar una calidad superior durante las vacaciones. La mayoría de los clientes parecen estar de acuerdo, ya que el 85% de los viajeros de lujo ven a las agencias de viajes como la mejor manera de reservar experiencias de este tipo.
Expedia TAAP ofrece a las agencias de viajes de lujo una amplia selección de propiedades de 4 y 5 estrellas y más de 600,000 tipos de habitaciones de lujo, incluidas suites y villas, además de tarifas exclusivas para agencias de viajes.
Los viajes de lujo están repletos de posibilidades, lo que da la esperanza de que la demanda siga aumentando. A medida que las opciones sigan aumentando, las agencias de viajes serán aún más cruciales en el proceso de hacer realidad ese viaje.
