La capacitación es la base del fortalecimiento en la profesionalización y competitividad turística, así lo informó la Secretaría de Turismo en un comunicado. Esto ha llevado a impulsar a las MIPyMES del sector, para garantizar una mejor atención a los viajeros.
Sectur ha emprendido acciones que impulsan la profesionalización, mediante cursos presenciales, en línea, seminarios, congresos, talleres, entre otras actividades, en estrecha coordinación con el gobierno, el sector académico, la sociedad civil y la iniciativa privada.
Desde 2019 hasta hoy, se han capacitado a 46 mil personas en diferentes destinos del país, además, se han organizado 4 Congresos de Investigación Aplicada al Turismo, con un total de 159 ponencias que han sido presenciadas por más de 10 mil asistentes.
Durante el mismo periodo, se ha beneficiado a 191 mil 700 personas en el sector turismo, a través del Programa Jóvenes Construyendo el Futuro, 7.5% del total nacional de beneficiarios de esta iniciativa, con una inversión de más de 6 mil millones de pesos.
Para fortalecer la profesionalización del sector, la Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística realizó el Curso de Sensibilización, Inducción y Resultados del Sector Turístico para Funcionarios y Responsables de las Unidades de Negocio del Grupo Aeroportuario, Ferroviario, de Servicios Auxiliares y Conexos, (GAFSACOMM).
Más de 57 responsables de las unidades de negocio del GAFSACOMM, que integra aeropuertos, proyectos ferroviarios y hoteles, asistieron al curso que, durante dos días, abordó temas con el apoyo de los responsables de las diferentes áreas de Sectur.
Entre los temas desarrollados se encontraron: Inducción al modelo de desarrollo turístico, Monitoreo hotelero y Registro Nacional de Turismo; Desarrollo regional y comunitario en la ruta del Tren Maya, e Integración de producto turístico en la ruta del Tren Maya.
Además, se abordaron temas como Promoción turística nacional e internacional del Mundo Maya, Visión sustentable de la Región del Tren Maya, el Panel “Acreditaciones y Certificaciones en el sector turismo” y Cultura Turística y Calidad en el servicio.
Desde el organismo, compartieron que estas acciones “permiten a los prestadores de servicios turísticos estar a la altura de las necesidades de un viajero cada vez más informado y exigente, que después de la pandemia está en búsqueda de más experiencias de naturaleza, al aire libre y que le permita convivir con las comunidades.”
