Durante octubre, dos importantes figuras de Universal Parks & Resorts visitaron la Ciudad de México previo a la Misión en Los Angeles California, reuniéndose durante estas paradas con clientes y prensa especializada en la Industria Turística, quienes conocieron de primera mano las próximas novedades y planes para los complejos en Florida y California.
Se trató de Dennis Quinn, Vicepresidente senior de ventas en Universal Studios Hollywood y Marcos Barros, Vicepresidente de Ventas Internacionales y Marketing para Latam en Universal Parks & Resorts. Este último, conversó con Rèport News México acerca de las épicas novedades que están por venir.
Rèport News México-En términos de recuperación, hablando de Parques Temáticos y hoteles ¿Cómo concluyen 2022 los complejos tanto de California como de la Florida?
Marcos Barros- En cuanto al mercado doméstico – aquellos que nos visitan desde dentro de los EEUU – la demanda se mantuvo fuerte, lo que confirma la tendencia que hemos visto desde 2021, tanto para Florida, como para California.
Específicamente sobre el mercado latinoamericano, fue una grata sorpresa. Por supuesto, hay variación entre los mercados dentro de la Región, pero como bloque se ha recuperado más rápido de lo que habíamos proyectado a principios de este año.
Seguimos presentes, seguimos invirtiendo y capacitando a los agentes de viajes de toda la Región en todo lo nuevo de Universal Parks & Resorts – ¡Y no es poco, América Latina sigue siendo un mercado clave para nosotros!.
RNM- Los alojamientos de Universal se caracterizan por ofrecer una alternativa para cada viajero, desde los esenciales como Endless Summer Resort, tecnológicos como Aventura, clásicos como Cabana Bay o experiencias de lujo en Loews Royal Pacific Resort… ¿Con qué nos van a sorprender para 2023?
MB- Al conversar acerca de los hoteles, hay 2 puntos esenciales que merecen ser destacados: la reciente expansión de la oferta y los beneficios exclusivos que solo los huéspedes de nuestros hoteles pueden disfrutar.
La expansión de nuestra oferta hotelera ha sido clave para nuestro éxito. Nuestra última incorporación, Universal’s Endless Summer Resort, nuestro primer hotel Value con tarifas asequibles y una selección de habitaciones para hasta 6 personas con cocina, es algo que a los huéspedes latinos les encanta.
Con 8 hoteles en Universal Orlando, hemos llegado a las 9,000 habitaciones, con opciones para todos los presupuestos y todos los estilos de viajeros.
En cuanto a los beneficios exclusivos, solo los huéspedes de los hoteles de Universal Orlando pueden disfrutar de la Cercanía, Simplicidad y Exclusividad que ofrecen nuestros hoteles, ademas de brindarles Entrada Temprana a los parques 1 hora antes que el público en general, transporte gratuito entre los hoteles y los parques, además de fácil acceso a los restaurantes y atracciones de Universal CityWalk.
RNM- Adentrarse en los parques temáticos de Universal es garantía de una aventura épica y tanto gamers como amantes de la diversión se alistan para el inicio del juego en Super Nintendo World, ¿Cómo se dará esta apertura y qué experiencias podrán vivir los visitantes?
MB- El Super Nintendo World será toda un área temática, un concepto similar al que tenemos en The Wizarding World of Harry Potter. Por lo tanto, estamos muy emocionados de abrir Super Nintendo World en Universal Studios Hollywood a inicios de 2023.
Allí, los visitantes podrán experimentar lo que es ser parte de un videojuego. En esta área, se podrá disfrutar de la atracción Mario Kart: Bowser’s Challenge™, la primera atracción interactiva de este tipo basada en la exitosa serie de videojuegos MARIO KART™. Los visitantes se sumergirán en una de las mayores atracciones del mundo y la más interactiva que jamás hayan experimentado. Combina perfectamente la realidad aumentada con la tecnología de mapeo de proyección junto con escenarios reales que se mueven a lo largo de la pista, lo que lo convierte en una atracción única en la industria de los parques temáticos.
Super Nintendo World contará con una variedad de actividades inmersivas para que todos los miembros de la familia puedan divertirse y sentirse parte de este videojuego que ha impactado y deleitado a tantas generaciones.
RNM-Otro gran proyecto se construye actualmente, hablamos de Universal’s Epic Universe, que cesó trabajos durante la pandemia. ¿Podrías compartirnos algún adelanto, cuándo podríamos disfrutar de este parque inmersivo en Orlando?
MB- ¡Otro espectacular proyecto de Universal Parks & Resorts!
Universal’s Epic Universe llevará a los visitantes a un viaje donde las queridas historias se expanden en mundos vibrantes: inspirados en todo lo que tenemos en nuestros parques alrededor del mundo, este será el parque temático más inmersivo e innovador jamás creado.
Pero Epic Universe no se limita a un parque: además del nuevo parque temático, habrá un centro de entretenimiento, hoteles, tiendas, restaurantes y mucho más. Estará ubicado en 750 acres de tierra, a solo unas pocas millas del complejo existente, casi duplicando el área total de Universal en la Florida.
El proyecto Epic Universe agregará miles de millones de dólares a la economía de la Florida y creará más de 14,000 empleos permanentes además de los miles de empleos creados durante la construcción.
RNM- Se acerca la navidad y el fin de año, ¿Cuáles son los espectáculos insignia que ofrecerán los parques tanto en California como en La Florida?
MB- Nos encanta esta época navideña y poder traer a los visitantes de todo el mundo eventos y actividades inolvidables.
Universal Orlando Resort invita a los visitantes a celebrar las fiestas todos los días entre el 12 de noviembre y el 1 de enero de 2023. En el complejo, se va a poder presenciar la espectacular transformación del castillo de Hogwarts durante “The Magic of Christmas at Hogwarts Castle” en The Wizarding World of Harry Potter – Hogsmeade, y conocer al Grinch durante “Grinchmas”, además de ver globos y carrozas salir a las calles durante “Universal’s Holiday Parade con Macy’s” y mucho más.
Universal Studios Hollywood verá al regreso de “Christmas in The Wizarding World of Harry Potter™” y “Grinchmas™” a partir del 25 de noviembre de 2022 hasta el 1 de enero de 2023.
Todas las festividades navideñas en Orlando y Hollywood están incluidas en el precio de la entrada a los parques temáticos, no hay costo adicional.
RNM- Por último –pero no menos importante- ¿Qué lugar ocupa actualmente el mercado mexicano en términos de visitantes, considerando los complejos de ambas costas?
MB- México es uno de los mercados internacionales estratégicos para Orlando y Los Ángeles, y por eso desde hace años contamos con una oficina en la Ciudad de México, con Daniela Madrid y César Ortega enfocada en apoyar a los agentes de viajes en la comercialización de estos destinos.
La verdad es que los mexicanos no dejaron de viajar durante la pandemia y queremos agradecerles mucho el esfuerzo de todos los agentes de viajes que continuaron promocionando nuestros parques y hoteles.
Para 2023, estamos seguros de que los mexicanos seguirán visitando tanto Universal Studios Hollywood como Universal Orlando Resort, y seguiremos apoyando a los agentes de viajes locales con todas las herramientas que necesitan para seguir vendiendo con éxito.
