Con 26 compañías agrupadas al día de hoy, la primera alianza mundial celebra 25 años de trayectoria con un nuevo eslogan: “Juntos. Mejor. Conectado”, que refleja su visión centrada en el cliente, por medio de innovación en experiencias, lealtad y tecnología.
Fundada en 1997, Star Alliance fue construida sobre la premisa de ser “una propuesta de valor para el cliente, un alcance global y un servicio impecable”. Hoy, con un cuarto de siglo cumplido el pasado 14 de mayo, se presenta con un lema renovado y centrado en “mejores conexiones humanas a través de la red global de nuestras 26 compañías, junto con una conectividad digital perfecta”, expresaron desde la compañía.
“Este año, esperamos desarrollar la conectividad sin interrupciones, así como nuevas innovaciones digitales y móviles. Nuestro nuevo eslogan lo refleja con seriedad y también mira hacia el futuro. Nos motivará a hacerlo mejor”, dijo Jeffrey Goh, CEO de la alianza.
Estas son algunas de las principales novedades de Star Alliance:
– Introducción de un nuevo modelo de asociación que consolide el liderazgo de la red.
– Anuncio de la primera tarjeta de crédito de marca compartida en la industria, en un mercado regional que ofrecerá a los clientes leales la oportunidad de ganar millas y puntos.
– Adopción de una declaración de sustentabilidad conjunta para comprometerse con la descarbonización y el objetivo de la industria de cero emisiones netas.
– Concreción de Star Alliance Biometrics, lanzado en 2020 y que está disponible actualmente en los aeropuertos de Viena (Austria), Frankfurt, Múnich y Hamburgo (Alemania).
– Expansión del Servicio de Conexión Digital. Este servicio está actualmente disponible en Londres Heathrow y pronto se expandirá a otro hub europeo.
– Capacidad progresiva para reservar asientos y realizar un seguimiento de la ubicación del equipaje en vuelos de código compartido y viajes de múltiples aerolíneas a través de los canales digitales de las aerolíneas.
– Salones premium Star Alliance en Los Ángeles, Ámsterdam, Roma, Río de Janeiro, Buenos Aires y París, con nuevas opciones de acceso pago que se implementarán progresivamente.
– Colección y redención on-line de puntos y millas para vuelos de premio; y mejoras en las veintiséis aerolíneas.
Actualmente, las aerolíneas miembro son: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA (All Nippon Airways), Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, Egyptair, Ethiopian Airlines, Eva Air, Lot Polish Airlines, Lufthansa, SAS (Scandinavian Airlines System), Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Swiss, Tap Air Portugal, Thai, Turkish Airlines y United.
La red ofrece más de 10.000 vuelos diarios hacia unos 1.200 aeropuertos en 184 países.
