El pasado 3 de febrero, la naviera realizó el primer Royal Talk de 2022.
El evento fue transmitido desde la Ciudad de México, coordinado por Gina Jiménez, Líder de Desarrollo de Ventas Comerciales – Trade Marketing para America latina y presentado por Alberto Muñoz, Vicepresidente Asociado para América Latina y el Caribe en Royal Caribbean International.
Como primera gran novedad, Muñoz destacó la llegada del Wonder of the Seas, que zarpará el próximo 4 de marzo desde Fort Lauderdale con itinerarios de 7 noches. Asimismo, detalló que la misma embarcación –de la clase Oasis- saldrá de Barcelona a partir del 8 de mayo para después regresar a Florida zarpando desde Puerto Cañaveral, en ambos casos también con itinerarios de 7 noches.
Entre los grandes aciertos de 2021, Muñoz destacó que más de un millón de huéspedes han viajado de manera segura en un barco de Royal Caribbean, más de 30 mil tripulantes completamente vacunados están de vuelta en el mar y se alcanzó la suma de más de 1,000 agentes certificados, con la ayuda de 45 Royal Talks y 45 webinars.
Por otra parte, nuevos miembros en el área de ventas y mercadotecnia se han sumado al equipo, sin olvidar el nombramiento de Jason Liberty como Presidente y Director Ejecutivo de Royal Caribbean Group, quien asumió el cargo en enero.
A decir de los reconocimientos obtenidos como Grupo, Muñoz aprovechó para compartir que la naviera ha sido seleccionada por los Travel Weekly Choice Awards en diversas categorías como “Best Cruise Line Overall”, premio obtenido durante 19 años consecutivos, ocasiones en que paralelamente han recibido el “Best Cruise Line in the Caribbean”. Otro reconocimiento se debe al “Best Private Island”, gracias a ‘Perfect Day at Cococay’.
En flexibilidad, Royal Caribbean amplió recientemente la política “Navega con Confianza”, que se ha extendido para reservas creadas antes del 31 de marzo de 2022, con la finalidad de apoyar a los agentes en la reprogramación de las vacaciones de sus clientes, considerando los panoramas cambiantes a raíz del surgimiento de nuevas cepas del Covid-19 y las constantes modificaciones gubernamentales al momento de viajar.
Para finalizar, Muñoz enlistó 5 características destacadas de Royal Caribbean, mismas que los agentes podrán compartir con sus clientes durante la elección de un crucero.
- La marca con los barcos más avanzados a nivel de innovación
- Los protocolos de Royal Caribbean, mismos que llevaron al Grupo a convertirse en la marca con mayor cantidad de pasajeros durante 2021
- Perfect Day at Cococay, que se iguala a la experiencia de tener todos los barcos en tierra
- El entretenimiento a bordo de los barcos de Royal Caribbean
- Experiencia por más de 52 años
