Mejorar la experiencia de los clientes durante su estancia en los hoteles de Bahia Principe es el propósito del nuevo servicio digital que ya comenzó a implementarse sumando más de 26.000 descargas entre IOS y Android.
De esta forma, a través de su dispositivo móvil los huéspedes pueden descargar la aplicación y comenzar a planificar su viaje hasta cinco días antes de su llegada al hotel, realizando el pre-checkin. Consultar y reservar propuestas de ocio, gestionar habitación, solicitar servicios extras y realizar check out express, son solo algunas de las funciones que ofrece la nueva aplicación. Según informó el Grupo Piñero, para el desarrollo de esta se tomó como punto de partida la analítica de uso de clientes pasados, lo que permitió conocer en profundidad sus necesidades. Asimismo, se aumentaron los servicios reservables para garantizar una mejor gestión de los aforos, dadas las medidas sanitarias, además de mejoras en la navegación para hacerla más accesible.
