La aerolínea está trabajando rápidamente para aumentar la dotación de personal en Reservas y Atención al Cliente, Servicio al Cliente en Aeropuertos y Carga, Operaciones de Vuelo y Operaciones Técnicas para respaldar el rápido regreso de los clientes a sus viajes.
“Nuestros sobresalientes colegas han trabajado muy duro durante el último año para garantizar no solo la supervivencia de Delta, sino nuestro éxito a largo plazo”, mencionó Joanne Smith, vicepresidente ejecutiva y directora ejecutiva de Personal de Delta. El equipo de Reservas y Atención al Cliente ha gestionado volúmenes récord de clientes, alcanzando el 96% de los niveles de 2019 a medida que más viajeros de placer regresan a los cielos y necesitan asistencia. Reservas y Atención al Cliente tendrá 1300 especialistas en reservas capacitados y listos para atender a los clientes en el otoño. La división también dará la bienvenida a unos 200 ex empleados de Delta en funciones de contratistas a corto plazo para fines de julio con el objetivo de marcar la “Diferencia Delta”.
