La Secretaría de Turismo emitió un llamado para que los viajeros no se dejen sorprender por presuntas empresas que sólo buscan engañar a los interesados, ofreciendo descuentos, paquetes inusualmente baratos, vacaciones vitalicias o la defensa de sus intereses como turistas haciendo uso del nombre de la Sectur.
Por tanto, la Secretaría de Turismo categóricamente afirma que: Esta dependencia no oferta ningún tipo de paquete vacacional o similar. Tampoco ofrece sorteos de paquetes vacacionales, venta de unidades ni servicios legales. Los servidores públicos de esta Secretaría no solicitan depósitos a ninguna cuenta bancaria ni dinero. Para obtener información se debe recurrir a sus canales oficiales de comunicación, como su página web gob.mx/sectur/, así como su correo electrónico institucional contacto@sectur.gob.mx y quejas@sectur.gob.mx.
