La capacitación se centrará en los beneficios exclusivos que el visitante recibe cuando se hospeda dentro de Universal Orlando Resort.
Durante el entrenamiento que se llevará a cabo el 15 de abril, los agentes de viajes podrán conocer cada uno de los hoteles de Universal y recibir algunos consejos prácticos para sus ventas. Detalles de las habitaciones, servicios, restaurantes y propiedades en el destino, serán explicados por el equipo de expertos de Universal. Una de las novedades continúa siendo el Dockside Inn and Suites, el segundo hotel en la categoría Value del destino, que se une a la propiedad hermana Surfside Inn and Suites. El complejo extra accesible agrega 2,050 habitaciones, con habitaciones estándar y amplias suites de 2 dormitorios. Con beneficios exclusivos para los parques temáticos, como entrada temprana a los parques (Early Park Admission), el hotel completamente nuevo crea una experiencia de valor inigualable en el área de Orlando y, posiblemente, en cualquier lugar del país.
