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Prepararse para los viajes del futuro

Marcelo Fiasche, vicepresidente senior de aplicaciones para Oracle América Latina, compartió sus impresiones respecto al futuro en la industria turística.

Destacó que de acuerdo con Goldman Sachs, hasta el 2023 se estima recuperar los flujos de 2019, no obstante este panorama de retorno lento no implica que la industria turística deba permanecer estática. Sino, “se trata del momento para proyectar cómo serán los viajes y los viajeros del futuro cercano”. Advirtió que es necesario adaptarse a las nuevas expectativas; menos vuelos, menos cruceros, menos restaurantes, pero también destacó la llegada de nuevos clientes, como : el trabajador nómada. Reconoció que la pandemia afectó de manera distinta según la edad, propiciando que los adultos mayores sean los últimos en retomar. Agregó que las temporadas serán redefinidas y se espera una mejor distribución de los viajeros. Concluyó que “la peor acción es la inacción” y el mejor aporte para aquellos que ansían reanudar la travesía, será acompañarlos con nuevos estándares de calidad.

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