A partir del nuevo requerimiento por parte del gobierno de los Estados Unidos, es necesario que toda persona que entre al país vía aérea, presente un resultado negativo de Covid-19.
En seguimiento con las medidas de sanidad, The Ritz-Carlton, Cancun, ha acondicionado un espacio para la toma de pruebas a disposición de todos sus huéspedes y de manera segura, para un regreso sin contratiempos a su lugar de origen. El equipo de Damas y Caballeros será el contacto principal a la llegada de los huéspedes, apoyándolos a gestionar una cita de acuerdo a los horarios prestablecidos por el laboratorio para la realización de una prueba PCR y/o de Antígenos, enviando por correo electrónico los resultados al día siguiente de la toma. En caso de resultar positivo, el huésped será atendido con todos los protocolos y deberá cumplir una cuarentena de 14 días dentro de las habitaciones asignadas, con una tarifa especial durante dicho periodo, servicio a cuarto y 20% de ahorro, comunicaron.