A raíz de la pandemia, los códigos QR han incrementado su potencial, ya que se han convertido en una herramienta esencial y bienvenida para las marcas de viajes y hotelería, en particular, ayudando a la industria a reducir el contacto físico.
Hoy los QR ayudan a registrarse, facturar equipaje, pasar por seguridad, realizar pedidos, pagar, solo por nombrar algunos. Una investigación reciente, mostró que el 78% de los potenciales viajeros indicaron las capacidades sin contacto como uno de sus tres principales criterios de selección de hoteles. Además de eliminar la fricción y evitar el contacto, los códigos QR pueden ayudar a acelerar muchos de los pasos del cliente en un viaje. En muchos sentidos, el aumento en el uso de códigos QR debido a la pandemia no solo ha aumentado el uso de la tecnología por parte de los clientes, sino que también ha obligado a un nivel de adopción. El uso de esta tecnología es la encarnación de una experiencia sin contacto en un mundo digital y físico en constante cambio. El tema será aprender a aprovecharla.
