La aerolínea confirmó el fin de sus operaciones, por lo que todos sus vuelos a partir del 15 de octubre quedan cancelados. Luego de que Italia luchara por encontrar inversores para salvar la aerolínea -que se declaró en quiebra en 2017-, la pandemia agudizó los problemas haciendo insostenible su permanencia.
A decir de la incertidumbre que han empezado a manifestar los clientes, la compañía ofrece dos alternativas: sustituir sus vuelos por otro equivalente de Alitalia antes de esa fecha, o recibir un reembolso completo. Para hacerlo efectivo, los pasajeros deberán de comunicarse a través del Call Center o contactar a su agente de viajes para solicitar cambios o devoluciones. Alitalia será sustituida por Italia Transporto Aereo (ITA), que comenzará a vender boletos a partir de hoy 26 de agosto e iniciará operaciones el 15 de octubre. ITA comprará 52 aviones de Alitalia y prevé ampliar su flota a 105 aeronaves en 2025. En cuanto a la red de destinos, ITA únicamente volará a Nueva York (desde Roma y Milán) y Tokio, Boston y Miami (desde la capital italiana), y en Europa conectará Roma y Milán con ciudades como París, Londres o Bruselas.
