La aerolínea europea con 75 años de historia, inauguró el vuelo en la ruta Lisboa / Cancún, habiendo despegado del Aeropuerto Humberto Delgado de la capital portuguesa a las 22:45h del sábado 27 para arribar a la ciudad quintanarroense a las 04:00h del domingo 28.
Desde 2005, TAP Portugal es miembro de Star Alliance, que agrupa a las compañías más reconocidas. La aerolínea opera vuelos a más de 80 destinos a nivel mundial mediante una moderna flota de alrededor 100 aeronaves. TAP Portugal posee la misión de ofrecer un puente de conectividad entre Europa, África y América; siendo Cancún la primera ciudad de México que considera en sus itinerarios. Este vuelo arribó con 272 pasajeros en el nuevo avión A330neo y tendrá una frecuencia de tres veces a la semana los días jueves, viernes y sábados desde Lisboa, mientras que los días viernes, sábado y domingo desde Cancún.