A partir del 16 de marzo, la tecnología Tap to Pay permitirá el pago sin contacto para las compras a bordo. Los clientes de Delta, podrán comprar auriculares utilizando sus dispositivos móviles o tarjetas de crédito de esta forma.
Esta se extenderá a todas las ventas a bordo a medida que vuelvan las opciones de comida y bebidas. El nuevo sistema también permite enviar los recibos por e-mail. “En Delta pensamos en grande, empezamos en pequeño y escalamos rápido para mejorar la experiencia de nuestros clientes”, dijo Bill Lentsch, director ejecutivo de Experiencia al Cliente. La aerolínea global también está probando los menús digitales en los respaldos de los asientos en determinados vuelos internacionales y tiene previsto ampliar esta función a toda su flota. El nuevo menú electrónico Delta One, al que se puede acceder a través de las pantallas de los respaldos de los asientos de los vuelos A330 entre Boston y Ámsterdam, reducirá la generación de residuos, agilizará el servicio y permitirá una interacción más segura.
