En respuesta a la solicitud de algunos países de presentar una prueba de Covid-19 negativa para ingresar a su territorio, la operadora hotelera respalda a los huéspedes de sus hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria Collection, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma y one, con pruebas de antígeno y PCR realizadas por laboratorios locales, en las instalaciones de sus propiedades.
Como parte del programa “VIAJA con Confianza”, los huéspedes de todos los resorts de playa de las marcas Live Aqua, Grand Fiesta Americana y Fiesta Americana, así como Live Aqua Urban Resort San Miguel de Allende, pueden solicitar la prueba gratuita de antígenos 36 horas antes de su salida en Concierge y programar su cita. Este servicio finalizará una vez que los gobiernos levanten estas medidas obligatorias. En el caso de necesitar una prueba PCR, se puede solicitar 72 horas antes de su Check out en Concierge para agendar la cita; este servicio, así como la prueba de antígenos en el resto de los hoteles de ciudad de la compañía, tienen un costo adicional.
