La operadora hotelera anunció la evolución de su programa de lealtad Fiesta Rewards, que actualmente suma cerca de 4 millones de socios y representa alrededor del 37% de las reservas de la compañía.
El crecimiento del programa, de 7% en el último año, se integra a una estrategia de expansión que contempla la operación de 34 nuevos hoteles con 4,790 cuartos, cuya apertura está prevista a partir del segundo semestre de 2026.
La inversión estimada asciende a 16,219 millones de pesos, de los cuales 98% proviene de inversionistas independientes, lo que incrementará en 16% la oferta de habitaciones.
Esta evolución del programa incorpora un ecosistema de experiencias denominado Fiesta Rewards Invita, que amplía la acumulación y redención de puntos hacia actividades gastronómicas, deportivas y de entretenimiento.
Los socios podrán acceder a eventos de tenis, béisbol y futbol, así como a conciertos y espectáculos en recintos como el Estadio GNP Seguros y el Palacio de los Deportes. Según Gerardo Rioseo, vicepresidente de Lealtad de Posadas, el objetivo es consolidar a Fiesta Rewards como un ecosistema de experiencias de viaje pensado en sus socios.
La estrategia se apoya en alianzas como la que mantiene con Santander, que permite a tarjetahabientes acumular y redimir puntos en las distintas marcas del portafolio. Entre las aperturas recientes destacan Izla by Fiesta Americana en Isla Mujeres y Devossion by Live Aqua en Playa del Carmen, además de la próxima inauguración de Live Aqua Centro Histórico en Ciudad de México.
Javier Barrera, vicepresidente de Estrategia y Capital Humano, subrayó que la hospitalidad se concibe como un espacio para generar experiencias y recuerdos, mientras que Fernando Mazariegos, director de Productos de Lealtad, enfatizó que el programa busca acompañar a los socios antes, durante y después de cada viaje.
Como parte de esta nueva etapa, Posadas presentó una campaña protagonizada por el actor Diego Klein, embajador de Fiesta Rewards, con el propósito de acercar la propuesta a nuevas generaciones y recordar que cada experiencia puede ser el inicio del siguiente viaje.
