El turismo pet-friendly se ha convertido en un motor de transformación dentro de la industria de viajes, impulsando nuevas dinámicas de consumo y servicios especializados.
De acuerdo con datos de Airbnb, las reservas realizadas por viajeros mexicanos que incluyen a sus mascotas crecieron 92%, mientras que más del 27% de las propiedades disponibles ya son pet-friendly.
Este cambio de hábitos ha generado un ecosistema que va más allá de hoteles y alojamientos: restaurantes, aerolíneas, playas y experiencias turísticas se adaptan a una demanda creciente que considera a los animales de compañía como parte de la familia.
En este contexto, la asistencia al viajero también evoluciona. Universal Assistance ha ampliado su portafolio con soluciones diseñadas para perros y gatos, tanto para quienes viajan con ellos como para quienes los dejan bajo cuidado en casa.
La cobertura incluye orientación veterinaria mediante telemedicina, atención inicial por WhatsApp y videollamadas, canalización a hospitales especializados, reembolso de gastos médicos y medicamentos, apoyo para hoteles de mascotas y asesoría sobre documentación necesaria para viajar con animales de compañía.
Este modelo de acompañamiento redefine el concepto de tranquilidad en los viajes: ya no se trata únicamente de responder ante emergencias médicas o logísticas, sino de ofrecer respaldo integral para todos los integrantes de la familia, incluidas las mascotas.
Para el sector turístico, esta tendencia representa una oportunidad estratégica de diferenciación y fidelización, al integrar servicios que atienden una necesidad real y creciente del mercado.
La evolución del turismo pet-friendly y la incorporación de coberturas específicas marcan el inicio de una nueva generación de asistencia al viajero, donde la seguridad, el bienestar y la experiencia se extienden a cada etapa del viaje.
