El Programa de Afiliación de Agentes de Viajes (TAAP) de Expedia refuerza el avance en su plataforma, pasando de ser un espacio para reservaciones a convertirse en un ecosistema integral.
Mediante nuevas capacidades tecnológicas, TAAP busca eliminar procesos manuales y fragmentados, ofreciendo herramientas que permiten a los asesores enfocarse en actividades de mayor valor.
Entre las innovaciones destaca el lanzamiento de una API interna que integra notificaciones push en tiempo real sobre reservaciones e ingresos previstos.
Esta funcionalidad conecta directamente los datos con sistemas operativos y financieros de las agencias, reduciendo la necesidad de conciliaciones manuales y mejorando la visibilidad de la actividad.
Además, la posibilidad de agregar códigos de referencia internos a cada reservación permite organizar y dar seguimiento de manera flexible a clientes y viajes, optimizando reportes y gestión financiera.
Robin Lawther, vicepresidente de Expedia TAAP y de desarrollo comercial, subraya que “los asesores de viajes dirigen negocios cada vez más sofisticados, y sus necesidades tecnológicas evolucionan a la par. Estas nuevas capacidades se enfocan en ayudar a las agencias a operar de manera más eficiente en cada etapa”.
La integración de datos en tiempo real y los identificadores personalizables convierten a TAAP en una plataforma abierta y fácil de integrar, que se adapta a los flujos de trabajo existentes y a proveedores de tecnología administrativa.
Con estas actualizaciones, las agencias pueden avanzar hacia operaciones más automatizadas y conectadas, mejorar la comunicación con los viajeros y ampliar su alcance con mayor eficiencia.
