Más de 5 mil personas del sector turístico han sido capacitadas en lo que va del 2025, como parte de la estrategia estatal para elevar la calidad del servicio.
Este esfuerzo ha sido liderado por la Subsecretaría de Inteligencia Turística y la Dirección de Competitividad e Innovación Turística, mediante cursos, talleres, plásticas y consultorías.
Entre los impartidos se incluyen:
· Calidad en el servicio
· Comunicación asertiva
· Cultura turística para personal de contacto
· Inteligencia emocional
· Trabajo en equipo
· Primeros auxilios y RCP
“Estamos trabajando para que cada persona del sector turístico tenga las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia de calidad, empática y segura a quienes visitan Nuevo León”, señaló Maricarmen Martínez, secretaria de Turismo estatal.
Como parte de esta estrategia integral, la Secretaría desarrolla actualmente una plataforma digital gratuita de capacitación, que estará disponible próximamente y permitirá al personal del sector acceder a contenidos especializados en línea y desde cualquier lugar.
“El Mundial FIFA 2026 representa una gran oportunidad para mostrar la capacidad turística y organizativa de Nuevo León. Por eso es clave que nos preparamos desde ahora, profesionalizando a quienes son el rostro del estado ante el turismo”, agregó Martínez.
Con una visión de largo plazo, el estado busca posicionarse como un destino competitivo, hospitalario y listo para grandes eventos internacionales como el Mundial FIFA 202.
