La aerolínea, informó que amplía su compromiso con sus pasajeros al ofrecer políticas de flexibilidad para todos los boletos emitidos antes del 31 de diciembre, 2020.
Con lo anterior, los pasajeros que deseen cambiar sus planes de viaje, pueden: Mantener el valor de su boleto durante dos años, beneficiarse de cambios de fecha ilimitados y cambiar su boleto por un voucher de viaje futuro con un 10% de valor adicional. Si los planes de viaje de los pasajeros han sido afectados por factores fuera de su control, pueden: Cambiar su destino – Dentro de la misma región continental para miembros del Privilege Club o dentro del mismo país en un radio de 800 kilómetros para los que no son miembros, cambiar su boleto por Qmiles, y reembolsarlo sin cargo extra. La aerolínea nacional del Estado de Qatar ahora opera más de 650 vuelos semanales a más de 90 destinos.