La aerolínea de la hoja de maple dio a conocer sus resultados operativos durante las vacaciones de fin de año, culminando con casi 2,6 millones de clientes transportados de forma segura.
“Nuestro éxito fue el resultado de amplios preparativos previos y del duro trabajo de nuestro personal, ayudado por un tiempo invernal moderado”, dijo Craig Landry, vicepresidente Ejecutivo y director de Operaciones de Air Canada.
Resultados operativos
El periodo de máxima afluencia de viajes para Air Canada se produjo entre el 18 de diciembre de 2023 y el 6 de enero de 2024. Los resultados operativos más destacados son:
· Aproximadamente 2,6 millones de clientes volaron en Air Canada, alrededor de un 10% más de clientes que en el mismo periodo de 2022. Esto equivale a trasladar a casi toda la población combinada de Manitoba y Saskatchewan, o a todos los habitantes de las provincias atlánticas de Canadá.
· La puntualidad (OTP), medida por la norma del sector de llegar dentro de los 15 minutos de la hora programada, fue del 70%. Se trata de un aumento espectacular con respecto al 40% registrado en 2022, cuando el grave temporal invernal interrumpió los viajes, y por encima del último periodo vacacional prepandémico de 2019, cuando el OTP fue del 54%.
· El retraso medio, cuando se produjo alguno, fue de 37 minutos, lo que supone una reducción del 43% con respecto a 2022 y una mejora del 10% con respecto al último periodo vacacional
· El volumen de equipajes retrasados se redujo en un 58% en comparación con el año anterior, lo que se tradujo en una tasa de éxito en la gestión de equipajes del 98,6%. Este año, los clientes que viajan dentro del país se benefician de la función de seguimiento en la aplicación móvil de Air Canada que les permite controlar el progreso de su equipaje.
· Para el período, excluyendo el año de la pandemia de 2020, Air Canada logró sus mejores resultados en una década en cuanto a llegadas de vuelos en menos de 15 minutos, finalización de vuelos, menor número de vuelos cancelados y entrega de equipaje.
