La aerolínea bandera de México informó que sus 19 aeronaves B737 MAX-9 permanecerán en tierra hasta que la Administración Federal de Aviación (FAA) y el fabricante concluyan las inspecciones pertinentes para su regreso a servicio.
A través de un comunicado, la empresa expresó que lamenta los inconvenientes que han tenido los clientes afectados por la situación a la que calificaron de fortuita, reiterando que el caso está fuera de su control. Detallaron que, por su parte, brindarán solución a través de las siguientes medidas:
· Una política de flexibilidad consistente en reacomodos de vuelo sin cobro por cambios de itinerario.
· Notificaciones personalizadas para reacomodar a los clientes que lo han solicitado utilizando el resto de nuestra flota de 134 aviones.
“Para Aeroméxico la seguridad de nuestros clientes y colaboradores es y seguirá siendo la más alta prioridad, por ello trabajamos con las autoridades y el fabricante para garantizar que el regreso de estos aviones sea confiable y bajo los más altos estándares de seguridad”, comunicaron.
