El Grupo de Minor Hotels, ha reafirmado el objetivo de fortalecer su equipo de trabajo y retenerlo, pues reconoce que cada vez más empresas les dan mayor importancia a sus recursos humanos.
Esto se ha dado progresivamente al notar que tener a sus empleados felices aumenta la productividad y por lo tanto mejora resultados.
La importancia de los recursos humanos dentro de las organizaciones
Para NH Hotel Group, la retención de talento permite la evolución de la compañía. El valor de los recursos humanos radica en captar las necesidades de los colaboradores y actuar con base en ellos.
De esta manera se alcanzan los objetivos tanto personales como profesionales y mejoran el rendimiento en todos los niveles.
En esta rama organizacional existen dos grandes retos: atraer y retener al talento humano.
La atracción consiste en hacer una oferta lo suficientemente llamativa para que haya un interés en trabajar en dicha empresa.
El objetivo de la retención de empleados es mantener al mejor talento en una organización para prosperar, ya que esto tiene un impacto directo en el rendimiento y el éxito de la empresa.
“En América en general para la industria laboral, la oportunidad se encuentra en retener el talento y en NH Hotel Group trabajamos continuamente para desarrollar e implementar estrategias y planes que le permitan a nuestros colaboradores encontrar el trabajo soñado”, comentó Bertha Zavala, directora de Recursos Humanos para México y Cuba.
Recursos Humanos dentro del sector hotelero
La hospitalidad es quizá de las industrias con más necesidad de servicios de Recursos Humanos, por ser negocios presenciales y con altos niveles de personal.
“Es una realidad, que esta es una de las industrias que requiere de un trabajo presencial, dado que la operación se mueve en servicios al cliente y en dar una grata estadía a los huéspedes. Es por eso, que dentro de la política de bienestar en NH Hotel Group facilitamos espacios de ocio y tiempo libre de nuestros equipos dado que es lo que más se valora en hotelería”, agregó Zavala.
Algunos de los planes benéficos más valorados por los colaboradores
En la última encuesta de satisfacción realizada a los colaboradores en América Latina, se obtuvo una participación del 91% de empleados de NH Hotel Group, quienes manifestaron estar interesados en:
● Valoran los espacios físicos que les permitan disfrutar de momentos de descanso y ocio.
En todos los hoteles de NH Hotel Group de la región se cuenta con comedores de colaboradores que están en proceso de mejora para brindar ese espacio en el que los colaboradores puedan leer o disfrutar de un momento de distracción, además de degustar sus alimentos.
En hoteles como NH Collection Mexico City Reforma, también hay espacios de lectura o de juegos.
● Por otro lado, una variable que destacan los empleados son los planes de desarrollo de carrera.
Para este punto, NH Hotel Group cuenta con el programa Deputy Manager que tiene como objetivo preparar y desarrollar a sus colaboradores, específicamente a cargos de jefes de Departamento de hoteles en operación, a aquellos que demuestren un alto potencial, desempeño y compromiso para tomar una dirección general en un futuro.
