Tras un fuerte trimestre para el B2B de Expedia Group, con un crecimiento del 55% en ingresos en comparación con 2022, la compañía anunció nuevas alianzas y características.
Lo anterior, con el objetivo de expandir su ya amplia red de socios. De este modo, las soluciones de White Label Template y API de Expedia Group impulsan los viajes para más de 400 millones de miembros de programas de lealtad de algunas de las compañías financieras, aerolíneas y hoteleras más grandes del mundo.
Los anuncios, se hicieron mientras profesionales del mundo de los viajes se reunieron en la conferencia de Expedia Group, EXPLORE 23: Connect que se llevó a cabo por primera vez en su campus de Seattle.
“Nuestro crecimiento en B2B se debe en gran parte a la rapidez con la que nuestra tecnología ha sido adoptada por empresas de todos los tamaños que desean ingresar al mercado o expandir su oferta actual de viajes. La demanda de este negocio sigue siendo fuerte, como lo demuestran nuestras alianzas nuevas con Mastercard, SoFi y algunos de nuestros socios hoteleros más importantes”, dijo Peter Kern, Vicepresidente y CEO de Expedia Group.
Algunas alianzas nuevas y ampliadas de Expedia Group incluyen:
Mastercard: “Travel with rewards”
Este programa completo de canje de puntos, permitirá a los titulares de las tarjetas intercambiar los puntos de recompensa de sus tarjetas de crédito por reservas de viajes.
Los tarjetahabientes accederán a la oferta global de alta calidad de Expedia, que incluye más de 700,000 propiedades, 500 aerolíneas, más de 100 empresas de alquiler de automóviles y miles de actividades en todo el mundo.
SoFi: “SoFi Travel”
La tecnología de plantilla de Expedia Group ahora impulsa SoFi Travel, lo que permite a los miembros de SoFi reservar vuelos, hoteles, automóviles, paquetes, actividades y alquileres vacacionales a través de la empresa de servicios financieros.
La colaboración permite a SoFi beneficiarse de la gran cantidad de datos y tecnología de Expedia Group, así como aprovechar las características nuevas y actualizaciones de funcionalidad que se integran automáticamente.
Travel Agent Affiliate Program (TAAP).
Este impulsa a más de 35,000 agencias de viajes en más de 30 países con su plataforma de reservas construida específicamente para sus necesidades únicas.
Expedia Group continúa invirtiendo en TAAP y ha lanzado una variedad de capacidades nuevas, incluidas opciones de pago mejoradas que brindan a los asesores de viajes más flexibilidad y un mejor servicio con Live Agent Chat para ayudar a los asesores de viajes a obtener respuestas a sus preguntas más rápidamente.
La compañía está viendo un fuerte uso, con el 32% de todas las interacciones de agentes en Estados Unidos en el primer trimestre de 2023 atendidas a través de Live Agent Chat.
Una experiencia de reserva rediseñada que facilitará a los asesores de viajes servir a sus clientes se lanzará en los Estados Unidos este año, con el lanzamiento global que se llevará a cabo más adelante en 2023.
