Para auxiliar a los pasajeros afectados por el cese de operaciones comerciales de Aeromar, Viva Aerobus emitió una política de apoyo para los pasajeros que cuenten con reservaciones para volar entre el 16 y 22 de febrero
Este servicio será gratuito en las siguientes rutas:
- Ciudad de México (AICM) / Acapulco
- Ciudad de México (AICM) / Ixtapa Zihuatanejo
- Ciudad de México (AICM) / Villahermosa
- Ciudad de México (AICM / Reynosa
- Villahermosa / Cancún
- Guadalajara / Puerto Vallarta
Para vuelos a partir del 23 de febrero y hasta el 28 de febrero, en estas mismas rutas, Viva Aerobus otorgará un descuento de hasta el 50% (tarifa base) a los pasajeros afectados.
Para hacerlo efectivo, los pasajeros deberán presentar su reservación de vuelo con Aeromar o pase de abordar –digital o impreso-, así como una identificación oficial, en los mostradores de venta de Viva Aerobus ubicados en la mayoría de los aeropuertos antes mencionados, así como en las Viva Tiendas de los destinos.
