Bajo el precepto de ser una ‘Avianca Para Todos’, la aerolínea compartió sus acciones más destacadas de 2022, reflejadas en proyectos clave como el fortalecimiento de la conectividad y la personalización de la experiencia de viaje de sus clientes.
Operación optimizada y eficiente para conectar la región- Avianca concluyó el año transportando más de 24.6 millones de viajeros, con la operación de más de 187mil vuelos. En la actualidad, la aerolínea ofrece operación en 24 países con más de 125 rutas, más de 3.800 vuelos a la semana y más de 650.000 sillas semanales disponibles para sus clientes.
Destaca también la reactivación de su operación directa desde Bogotá al Reino Unido con 14 vuelos semanales a Londres, lo que llevó a 244 clientes en el primer vuelo que marcó el inicio del ingreso de colombianos y peruanos a este país sin el requisito de visa.
En cuanto a puntualidad, Avianca se ubicó consistentemente en los 10 primeros puestos de las aerolíneas más puntuales del mundo durante 2022.
Experiencia de cliente personalizada- Avianca lanzó su programa de venta a bordo, con más de 40 opciones de bebidas, snacks, combos y productos de confort para sus vuelos domésticos en Colombia y Ecuador e internacionales dentro de América. Además, la aerolínea invitó a emprendedores de Colombia, El Salvador y Ecuador a ser parte de este proyecto para expandir aún más los sabores locales disponibles.
Liderazgo en sus unidades de negocio- El año pasado, la aerolínea se consolidó como la primera con certificación CEIV Fresh en América, además de expandir su presencia en el mercado creciendo más de 25% (vs. 2019) en su operación directa desde Miami hacia el sur de Latinoamérica. La compañía también espera la llegada de 3 a 4 aviones A330 P2F para 2024, con la que continuará fortaleciendo su flota carguera.
Compromiso social y ambiental- Al cierre de 2022, la aerolínea compensó cerca del 98% de sus emisiones de carbono en su operación en Colombia y se apoyó en la tecnología enfocada a la acción climática para que sus clientes también puedan conocer y compensar voluntariamente las emisiones de sus vuelos. Asimismo, continúa siendo la aerolínea mejor posicionada en gestión del cambio climático (Carbon Disclosure Project).
La compañía también mantuvo un trabajo sostenido con sus aliados sociales a través del Banco de Millas (donación). Este programa social de Avianca y LifeMiles, continuará apoyando a comunidades vulnerables y personas para mejorar su calidad de vida y aportar a su desarrollo, además de cumplir los sueños de niños en Colombia y el continente.
